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佛山燃氣集團:公用事業市場化“探路者”

發布時間:2018-09-28

在佛山市燃氣集團股份有限公司(以下簡稱“佛山燃氣集團”)本部大廈的大堂,人們隻要一抬頭就能看到屏幕上播放著公司敲鍾上市的畫麵。

去年11月22日,佛山燃氣集團正式登陸深交所。這是載入公司發展史的重要事件,更是其積極推進市場化的縮影。談到公司20多年來的發展曆程,佛山燃氣集團黨委書記、董事長尹祥表示,堅持“公用事業市場化”是公司穩健發展的重要保證。作為公用事業企業,佛山燃氣集團主動擁抱市場競爭,以市場的力量倒逼企業在創新、服務等多領域實現了高質量發展。

在競爭意識的牽引下,佛山燃氣集團交出了一張靚麗的“成績單”:公司已連續4年獲得“佛山口碑榜最佳口碑單位”,連續5年入選廣東企業500強、服務業100強,2016年公司被中國企業聯合會評為中國服務業企業500強。今年1月,佛山燃氣集團更是獲得2017年度廣東省政府質量獎,成為佛山首家獲此殊榮的服務業企業。

邁向高質量發展,佛山燃氣集團依然在路上。“接下來,AG亚游集团將堅持質量第一、效率優先,以供給側結構性改革為主線,推動公司發展質量變革、效率變革和動力變革,提高公司的全要素生產率,走在同行業前列。”尹祥說。

 

主動擁抱競爭 堅持市場化運作

“平日裏,集團高管及二級公司的經營班子都在外麵跑,不停地談客戶、抓工程、協調氣源,在公司不容易找到他們。”佛山燃氣集團黨委副書記、高級副總裁殷紅梅說。她認為,城市燃氣經營企業必須直麵競爭才能贏取發展空間。

在一般人看來,城市燃氣經營行業似乎屬於可以“坐等訂單”的領域。佛山燃氣集團卻不然。“AG亚游集团從來都是主動參與市場競爭中,一直致力於創建中國燃氣企業的典範。”殷紅梅說。

這種主動競爭意識,源自佛山燃氣集團的國有控股、外資參股、員工持股的混合所有製激發的活力。2003年以來,佛山燃氣集團先後引入香港中華煤氣有限公司、推行員工持股計劃,使公司充分匯聚了國有、外資、員工等各方股東的優勢,充分調動了各種積極因素,持續提升了公司的管理水平。

在主營業務上,佛山燃氣集團麵對激烈的競爭。數據顯示,目前公司超過85%的業務量來自工業用戶。對工業用戶而言,能源的選擇除了天然氣以外,還包括電、液化氣、油、煤等,佛山燃氣集團必須以安全、服務和價格方麵的綜合優勢戰勝競爭對手。

同時,佛山燃氣集團還主動“走出去”,擴大業務區域,迎接市場的挑戰。2010年以來,公司先後拓展了肇慶高要、韶關南雄、雲浮工業園、恩平等項目,每個項目都是曆經了激烈的競爭才得以突出重圍。

近年來,佛山燃氣集團依托天然氣業務開啟了跨界。2017年,佛山燃氣集團注冊成立了深圳前海AG亚游集团能源有限公司,直接參與國際能源貿易。2018年下半年,公司與廣東中研能源股東方簽署股權轉讓協議,進軍汽車充電領域。同時,公司還籌劃在三水區、高明區分別組建能源供應公司,以及與大唐國際發電有限公司廣東分公司開展天然氣熱電聯產項目合作,與華電集團廣東分公司開展天然氣發電項目合作,強化競爭優勢,提升經營效益。

 

技術創新帶動企業質量變革

“安全,始終是衡量燃氣公司質量的第一標準。”殷紅梅說。圍繞燃氣供應與管道服務安全,佛山燃氣集團堅持創新驅動。目前,公司僅在2017年就取得行業專利、軟件著作權80餘項,其中獲得授權65項。

這些創新成果正是為了管網安全。在去年舉行的第十七屆全國QC小組成果發表賽上,佛山燃氣集團選送的“研發燃氣管道形變監測新裝置”項目榮獲一等獎(國優項目),“開發燃氣管道水平定向鑽設計工具”及“試片斷電法檢測與評價埋地鋼製管道雜散電流影響”項目分別榮獲二、三等獎。在今年舉行的第十八屆全國QC小組成果發表賽上,公司選送的“研發燃氣流量計新型測溫裝置”“研製燃氣表新阻水裝置”分獲一、二等獎。

據介紹,燃氣管網內壓力大,一旦管道開口後管內氣體能噴幾十米高。為保證施工時不影響用戶用氣,佛山燃氣集團一線員工研發出不停輸帶壓開孔技術,這項技術被業界評價為對管網建設和搶險維護實現了變革性的突破。

為確保管網安全的實時監控,佛山燃氣集團還引入GIS、SCADA、GPS等先進的技術手段。

走進佛山燃氣集團生產調度(應急指揮)中心,20塊屏幕上顯示著不同天然氣站點的實時畫麵,將管線的壓力、溫度、流量等數據一並匯總監測。

數據顯示,佛山燃氣集團已建成城市燃氣高壓、次高壓及市政、庭院管網超3000公裏,投入使用的場站近30座。對於這些管網和場站,在佛山燃氣集團生產調度(應急指揮)中心內,係統可以根據適時的管網信息遠程指揮關閉指定節點的閥門。

 

憑服務質量四度獲“最佳口碑單位”

要確保管網的安全,除了後台的智能化監控,還離不開定期的入戶檢查。

顏鬆華正是佛山燃氣集團旗下的一名安檢組成員。每天淩晨6時匆匆套上灰色工作服後,背起裝著測漏儀、平板電腦、螺絲批等總重近10公斤的工具,他開始走向每一家每一戶。

數據顯示,顏鬆華所負責的片區,民用戶安檢約19萬戶,其中僅三成樓有電梯,其餘七成靠安檢員用雙腿一步步爬樓梯。顏鬆華所在的安檢組共37人,每人每月需要完成近600戶居民的用氣安檢,有時遇上居民不在家,還要反複去四五次才能找到人。

佛山燃氣集團的居民用戶超過60萬戶,無論需要反複去多少次,對於安檢人員來說,“一個都不能少”,每一家每一戶都必須確保安檢的落實。

“天然氣一旦泄漏,遇到明火、靜電、閃電或操作不當等就會發生爆炸、火災。”安檢組相關負責人表示,入戶安檢非常重要,在室外的網管巡查也必不可少。

150餘公裏的高壓管線每天至少要巡查4次,3000餘公裏的中低壓管網每天至少要巡查1次,巡線員要隨時準備應對突發情況。2009年10月13日,佛山一環佛陳路立交施工處,共高壓管網巡線班長魯培鬆在麵對第三方野蠻施工危及高壓管線安全時,高喊“人在管在”,成功阻止了一起違法施工。

為了提高服務效率,佛山燃氣集團主動擁抱“互聯網+”。基於互聯網平台和“燃氣管家”的建設理念,公司今年啟動了“天然氣+客服業務流程再造”項目,旨在進一步優化服務流程,降低服務成本。“佛山燃氣”微信服務號,具有報裝、查詢、繳費、預約、報數等功能,並長期堅持推送公司動態、安全用氣等信息,已經成為公司業務辦理、信息發布和形象展示的平台,深受廣大用戶歡迎。

不斷追求高質量發展是佛山燃氣集團“公用事業市場化”道路上的必然選擇。佛山燃氣集團將以獲得廣東省政府質量獎為契機,為藍天白雲、綠山青山貢獻更多力量,為市民提供更優質便捷的服務。

 

 佛山燃氣集團的生產調度(應急指揮)中心

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